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¿Perdiste o te robaron tu Ualá?
Haz la denuncia y bloquea tu tarjeta
Si perdiste, te robaron tu tarjeta Ualá o no reconoces algún movimiento te recomendamos que lo primero que hagas sea inhabilitar tu tarjeta.. Para ello ve a la sección "Tarjeta" y desliza el botón "congelar tarjeta" hacía la derecha. Luego de congelar tu tarjeta, aparecerá un botón que dice “Denunciar pérdida o robo”.
Llama al teléfono de denuncia al 800 774 0774 o desde el extranjero al +1-855-273-5945. Te enviaremos una nueva tarjeta hasta tu domicilio dentro de 2 a 5 días hábiles. El producto se encuentra protegido con el IPAB hasta 400 mil UDIs por cliente.
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¿Perdiste o te robaron tu
tarjeta débito Ualá?
Si no encuentras tu tarjeta Ualá ABC puedes congelarla al instante desde la app para inhabilitar las operaciones con la tarjeta.
Si la encuentras después, puedes descongelarla y seguirla usando como siempre.
Llama al teléfono de denuncia al 800 774 0774 o desde el extranjero al +1-855-273-5945. Te enviaremos una nueva tarjeta hasta tu domicilio dentro de 2 a 5 días hábiles.
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